Публичная оферта на подписку Pro

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в адрес физического лица — пользователя сайта hackandfix.ru (далее — «Заказчик»). Исполнитель — самозанятая Волынкина Ирина Игоревна (далее — «Исполнитель»), ИНН 500177488229, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

Акцептом Оферты (заключением договора) является оплата подписки Pro через платёжный сервис Robokassa. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, согласен с ними и принимает их в полном объёме.

1. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый платный доступ к расширенному набору лабораторных работ, маршрутов практики и связанных материалов сервиса Hack & Fix, включающий: увеличенные лимиты запусков лабораторных работ и увеличенное время сессий, именной сертификат платформы по итогам каждого пройденного маршрута, приоритетный доступ к новым лабораторным работам (далее — «Подписка Pro»), на условиях, описанных ниже. Состав функций Подписки может расширяться и не может сокращаться по сравнению с указанным в действующей редакции Оферты. Сертификат платформы подтверждает прохождение внутренних заданий и не является документом об образовании и (или) о квалификации. Услуги интеллектуального характера с участием педагогических работников не оказываются. Заказчик уплачивает Исполнителю стоимость подписки в порядке, установленном настоящей Офертой. Услуги предоставляются Заказчикам, находящимся на территории Российской Федерации; Заказчик подтверждает, что приобретение услуг не запрещено законодательством государства, применимого к Заказчику.

2. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость месячной подписки Pro: 990 ₽ за 30 календарных дней доступа.
• Стоимость годовой подписки Pro: 7 990 ₽ за 365 календарных дней доступа (экономия около 33% по сравнению с 12 месячными платежами).
• Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис Robokassa (банковская карта, СБП, иные способы).
• Оплата производится собственным средством платежа Заказчика либо с согласия его держателя. При оформлении подписки на шаге оплаты Заказчик подтверждает своё совершеннолетие (18+) и право распоряжаться средством платежа.
• Цена НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и не признаётся плательщиком налога на добавленную стоимость (ст. 143 Налогового кодекса РФ).
• Исполнитель формирует электронный чек НПД через сервис Робочеки СМЗ (Robokassa) и ФНС, направляет его Заказчику на email, указанный при регистрации. Чек одновременно является документом, подтверждающим оплату.
• Исполнитель вправе изменить цену подписки для будущих периодов, уведомив об этом не позднее чем за 30 календарных дней путём публикации новой редакции Оферты. Уже оплаченный период действует по цене на момент акцепта.

3. Порядок предоставления услуг

• Доступ к Pro-материалам активируется автоматически в течение 5 минут с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от Robokassa.
• Срок действия подписки — 30 календарных дней (месячная подписка) или 365 календарных дней (годовая подписка) с момента активации.
• По окончании оплаченного срока подписка не продлевается автоматически. Для продолжения доступа Заказчик самостоятельно оформляет и оплачивает новый период через личный кабинет на сайте.
• В период действия подписки Заказчик получает доступ ко всему текущему контенту Pro, а также к материалам, добавленным или обновлённым в этот период.
• Отсутствие претензии в течение оплаченного срока не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Претензии и вопросы направляются на адрес support@hackandfix.ru.

4. Право на возврат

• Заказчик вправе отказаться от подписки и получить возврат уплаченных денежных средств в течение 14 календарных дней с момента активации подписки без объяснения причин.
• Запрос на возврат направляется на адрес support@hackandfix.ru с указанием email учётной записи и номера платежа из Robokassa.
• Возврат осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения запроса.
• По истечении 14 календарных дней с момента активации Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); при этом возвращается часть стоимости пропорционально неиспользованному периоду за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Для годовой подписки неиспользованный период рассчитывается по дням.
• При возврате чек НПД корректируется или аннулируется через приложение «Мой налог» в соответствии с порядком, установленным ФНС.

5. Отмена подписки

Поскольку автоматическое продление подписки не используется, отмена осуществляется естественным образом — по истечении оплаченного срока доступ к материалам Pro прекращается, никакие списания с карты Заказчика не производятся. Заказчик не обязан совершать какие-либо действия для отмены.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• принимать разумные меры для поддержания доступности сервиса (целевой уровень — не менее 95% месячного времени за исключением плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы);
• оказывать техническую поддержку через адрес support@hackandfix.ru в рабочие дни в разумные сроки (как правило, в течение 3 рабочих дней; для критичных вопросов, связанных с оплатой и доступом — в течение 1 рабочего дня);
• в установленные сроки формировать чек НПД и направлять его Заказчику;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями ФЗ-152.

Заказчик обязуется:

• соблюдать Условия использования и не использовать материалы Платформы для совершения противоправных действий;
• применять материалы и изученные техники исключительно в изолированной среде Платформы и в системах с письменного разрешения их владельца — применение материалов и техник вне изолированной среды Платформы запрещено;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• предоставлять корректные платёжные и контактные данные;
• при изменении email учётной записи своевременно обновлять его в личном кабинете для корректного получения чеков НПД и сервисных уведомлений.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность доступа к сервису, вызванную действиями интернет-провайдера или оборудования Заказчика;
• финансовые, репутационные или иные потери Заказчика, возникшие в результате применения изученных материалов на сторонних системах без надлежащих полномочий;
• действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Заказчика вследствие нарушения Заказчиком правил хранения учётных данных.

Размер ответственности Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. В случаях, когда применимое право допускает ограничение договорной ответственности, она ограничивается стоимостью подписки, оплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев. Положение не применяется к ответственности, установленной императивными нормами права РФ (в том числе п. 2 ст. 400 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей»).

8. Персональные данные

Исполнитель является оператором персональных данных Заказчика в значении ФЗ-152. Состав обрабатываемых данных, цели обработки, права субъекта и порядок их реализации описаны в Политике конфиденциальности и Сведениях об обработке ПДн по ФЗ-152. Платёжные данные (номер банковской карты, CVV) Исполнителю не передаются — они обрабатываются непосредственно платёжным сервисом Robokassa, являющимся самостоятельным оператором персональных данных: для проведения платежа и формирования чека НПД Robokassa передаются email Заказчика, сумма и идентификатор заказа.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые отключения интернета или электроэнергии и т. п.), при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение и сторона уведомила об этом другую сторону в разумный срок.

10. Применимое право и порядок разрешения споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Рекомендуемый порядок: претензия направляется на support@hackandfix.ru, ответ предоставляется в течение 10 календарных дней. Досудебный порядок урегулирования не является обязательным; отсутствие ответа на претензию не препятствует обращению в суд. Спор разрешается по выбору Заказчика-потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 29 ГПК РФ, включая суд по месту жительства Заказчика.

11. Изменения Оферты

Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на странице hackandfix.ru/legal/offer. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указан иной срок. Условия уже оплаченных периодов сохраняются по редакции, действовавшей на момент акцепта.

В случае если новая редакция Оферты существенно ухудшает положение Заказчика по сравнению с редакцией, действовавшей на момент акцепта (повышение стоимости в текущем оплаченном периоде, сокращение объёма услуг, ограничение прав на возврат), Заказчик вправе в течение 14 календарных дней с момента публикации новой редакции расторгнуть договор с возвратом неиспользованной части стоимости подписки пропорционально оставшемуся сроку. Запрос направляется на support@hackandfix.ru.

Исполнитель вправе изменить свой организационно-правовой статус (в том числе зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя) без изменения обязательств перед Заказчиками по оплаченным периодам. При утрате Исполнителем права на применение специального налогового режима НПД неиспользованная часть оплаченного периода возвращается Заказчику пропорционально оставшемуся сроку.

12. Реквизиты Исполнителя

• Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
• ФИО: Волынкина Ирина Игоревна
• ИНН: 500177488229
• Место регистрации НПД: г. Красногорск, Московская область, Российская Федерация. Адрес для корреспонденции: Московская обл., г. Красногорск, до востребования (электронная переписка — support@hackandfix.ru)
• Режим работы поддержки: круглосуточно, приём обращений по email.
• Сайт: hackandfix.ru
• Email для платёжных вопросов: support@hackandfix.ru
• Email для юридических уведомлений: support@hackandfix.ru
• Email по вопросам обработки персональных данных: support@hackandfix.ru
• Email технической поддержки: support@hackandfix.ru

Дата публикации настоящей редакции Оферты — 24 октября 2026 г.